滴滴打車、一號專車之類,借微傳播的爆炸式傳播力度,幾乎席卷全國網(wǎng)友。在不少微信群,打車紅包之類,也成了爭搶的福利,哪怕?lián)尩饺逶捕颊凑醋韵。忽然有人提醒,搶到了如果幾天?nèi)不用也就作廢,大家恍然大悟,“好么,人家惠而不費(fèi),我們卻成了義務(wù)營銷員了!”
有打車軟件鳴鑼開道,原本不具備出租車運(yùn)營資格的所謂“專車”,風(fēng)行大中城市。盡管價格比一般出租車貴兩三倍,但叫車容易,且免費(fèi)送水,手機(jī)免費(fèi)充電,雨天撐傘護(hù)送,還幫著搬運(yùn)行李,服務(wù)態(tài)度好,車況好,又是大奔、寶馬、奧迪之類的好車侍候著,讓乘客覺得“倍有面兒”。
這是又一件“微”時代催生的新鮮事兒。
見“微”而知著。被“微”的專車之屬,讓曾經(jīng)高枕無憂的出租車行業(yè)以及行業(yè)中人,感到岌岌可“!,深受“威”脅。北京、沈陽等不少地方交通管理部門甚至將“專車”直接定義為“黑車”,表示要嚴(yán)加查處。不少出租車公司也抗議“專車”擾亂了市場秩序。盡管“專車”運(yùn)營方,以自己屬于“汽車租賃+勞務(wù)代駕”打包服務(wù)來自辯,但于法無據(jù);確實(shí)有些“黑車”司機(jī),搖身一變就成了“專車”司機(jī);專車營運(yùn)的資質(zhì)難以認(rèn)定,必然出現(xiàn)“妾身未分明”的尷尬。
但是,打車軟件非但沒有因官方打壓而銷聲匿跡,反而在民間“金手指”的海量投票中風(fēng)生水起。某些地方交通部門的態(tài)度,也發(fā)生微妙的變化,放低了姿態(tài)。有的以“不好說”來含糊其詞。傳統(tǒng)的黑車,是駕駛員開著私車,與乘客現(xiàn)金交易;而“專車”呢,牽涉到打車軟件、租車公司、乘客和駕駛員這四方交易,沒有現(xiàn)金交易,比較隱蔽,也沒有相關(guān)法律法規(guī)去限制——他營運(yùn)于法無據(jù),你要查處也于法無據(jù)。
無堅(jiān)不摧的市場力量,常常超出管理者想象。
百姓出行,事關(guān)城市安全,事涉已經(jīng)瓜分殆盡的利益“蛋糕”,因此,管理部門的糾結(jié),出租車公司的憂懼,出租車司機(jī)的憤懣,都容易理解。
不過,有一把利刃,可以破解此局的困惑。在談及中國未來改革路徑時,中共十八大報(bào)告提出,“經(jīng)濟(jì)體制改革的核心問題是處理好政府和市場的關(guān)系,必須更加尊重市場規(guī)律,更好發(fā)揮政府作用”,十八屆三中全會更明確了,在資源配置上,要讓市場起決定性作用。
目前,市場的手讓“專車”大行其道,管理方是否要因?yàn)榉捎锌瞻住⒗娣接锌棺h而一味去打壓呢?
出租車行業(yè)因?yàn)楸唤缍楣步煌ǖ难a(bǔ)充,擁有行業(yè)特許經(jīng)營權(quán),名正言順地成為壟斷行業(yè),針插不進(jìn),水潑不進(jìn)。出租車公司也坐擁厚利,有的地方,據(jù)說一份出租車特許經(jīng)營證便能賣出50萬元。連出租車司機(jī)也成了受害者,對居高不下的份子錢嘖有煩言。至于乘客的出租車體驗(yàn),則逐年遞減,打車難、拒載多、車況差,讓出租車成了形象最差的行業(yè)之一。
仔細(xì)分析一些口碑不佳的行業(yè),多因壟斷為人詬病。缺乏市場競爭機(jī)制約束,壟斷企業(yè)就必會放松內(nèi)部管理和技術(shù)創(chuàng)新,也就必有不當(dāng)厚利、效率低下和服務(wù)態(tài)度差。自十八大以來,政府放棄了多個領(lǐng)域的行政定價,將相關(guān)價格交由市場決定。非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)價格放開了,鐵路貨運(yùn)也開始試點(diǎn)市場定價,僅2014年上半年,政府先后放開了26項(xiàng)商品和服務(wù)價格。
那么,出租車行業(yè)的壟斷地位,憑什么就不可撼動呢?
在事關(guān)國計(jì)民生、社會穩(wěn)定的領(lǐng)域,我們確實(shí)需要有一錘定音式的國有企業(yè),這也包括公共交通。但是,出租車行業(yè)畢竟與公交車、地鐵等不同,作為公交補(bǔ)充,它帶有一定的“私用”甚至“奢侈品”色彩,并非人人用得起。在這一行業(yè)的資源配置上,讓市場起決定性作用,并及時出臺法律法規(guī)予以規(guī)范,除了傷害了某些特定企業(yè)的既得利益,受益的將是有市場需求的消費(fèi)者,以及被“微”時代催生的新生行業(yè),何樂不為?
中國新一輪全面深化改革,其要旨是行政權(quán)力以極大的勇氣和智慧為“革自己的命”謀篇布局,涉及利益調(diào)整和制度創(chuàng)新,難度更大、涉及面更廣、涉及的領(lǐng)域和碰到的問題更深刻。
哪里需要“自我革命”?往往是人民群眾反映強(qiáng)烈、問題反復(fù)堆疊的所在,問題導(dǎo)向改革,問題倒逼改革。因此,在怨聲載道的出租車行業(yè),如果政府部門一味封堵“專車”,甚至可以看作是懶政、惰政的表現(xiàn)。只有行政力量拱手避讓市場,才能從根本上抽離壟斷的肥沃土壤。
當(dāng)然,尊重市場看不見的手,也要更好發(fā)揮政府作用。在“專車”與“黑車”之爭中,政府要做的,是保護(hù)和促進(jìn)市場公平競爭,相關(guān)法律法規(guī)也亟待跟進(jìn),為市場機(jī)制作用正常發(fā)揮保駕護(hù)航。
為此,可能會有“壯士斷腕”之痛,然而,連國務(wù)院都痛得,一個出租車行業(yè)就痛不得?