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海外版云中漫筆:社交平臺(tái)應(yīng)守好流量真實(shí)的底線(xiàn)
誰(shuí)才是微博第一超話(huà)?最近,“飯圈”在微博上掀起的一場(chǎng)“打榜之戰(zhàn)”讓公眾視線(xiàn)重新聚焦于流量之爭(zhēng)與粉絲經(jīng)濟(jì)。本來(lái),擁有真情實(shí)感的粉絲為自己的偶像應(yīng)援無(wú)可厚非,但隨著社交平臺(tái)推波助瀾,各大自媒體和營(yíng)銷(xiāo)號(hào)火上澆油,二手買(mǎi)賣(mài)平臺(tái)借機(jī)兜售打榜小號(hào),這場(chǎng)為偶像“正名”的戰(zhàn)斗再次陷入了流量的圈套。
近年來(lái),粉絲與流量似乎是談?wù)撋缃黄脚_(tái)時(shí)兩個(gè)繞不開(kāi)的關(guān)鍵詞。一方面,以微博為代表的社交平臺(tái)拉近了明星與粉絲的距離,兩者之間的關(guān)系從原始的“仰望式”,演變?yōu)椤巴苿?dòng)式”,粉絲群體基于自身?xiàng)l件,建立起分工明確、組織嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹皥F(tuán)隊(duì)”,甚至可以直接左右偶像的商業(yè)價(jià)值;另一方面,網(wǎng)絡(luò)社交傳播平臺(tái)技術(shù)和產(chǎn)品線(xiàn)的不斷升級(jí)也催熟了“流量為王”的商業(yè)模式,平臺(tái)通過(guò)與明星合作,事件營(yíng)銷(xiāo)、攢場(chǎng)造勢(shì),塑造了全新的運(yùn)營(yíng)邏輯和行為價(jià)值。
在資本的影響下,流量創(chuàng)造的粉絲經(jīng)濟(jì),不斷抬高流量明星的身價(jià)和地位,也讓粉絲心甘情愿地掏錢(qián),以致于“刷量”成為業(yè)內(nèi)公開(kāi)的秘密。如今,隨便在搜索引擎上輸入“流量”關(guān)鍵詞,出現(xiàn)最多的結(jié)果就是各種與流量相關(guān)的第三方軟件及平臺(tái),從專(zhuān)門(mén)用來(lái)打榜的微博小號(hào),到掛著某明星牌子的“軟件微博打榜”,各類(lèi)刷量業(yè)務(wù)層出不窮,有的軟件甚至自帶創(chuàng)建粉絲和自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)功能,客戶(hù)只需要按要求付費(fèi),就能按照自己希望的數(shù)量實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的篡改。在無(wú)數(shù)的刷量、打榜、買(mǎi)熱搜的虛假繁榮中,作為評(píng)判明星的熱度、地位的微博數(shù)據(jù)也一度“失真”,陷入用戶(hù)“信任危機(jī)”的陰霾。
事實(shí)上,無(wú)論是監(jiān)管部門(mén)還是平臺(tái)自身,對(duì)虛假數(shù)據(jù)流量的抵制一直都在循序漸進(jìn):從2018年下半年陸續(xù)頒布明星片酬限令,遏制流量?jī)r(jià)值的衍生;到愛(ài)奇藝、優(yōu)酷等視頻平臺(tái)紛紛關(guān)閉前臺(tái)播放量,減少影視作品逐利刷量;再到微博調(diào)整轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論計(jì)數(shù)顯示方式,其上限均為100萬(wàn),超過(guò)則顯示為100萬(wàn)+。數(shù)據(jù)造假的灰色產(chǎn)業(yè)的空間被不斷壓縮。然而,由于缺少健全統(tǒng)一的有效流量度量標(biāo)準(zhǔn)和具有較高公信力的第三方機(jī)構(gòu),很多流量“李鬼”還廣泛存在。
長(zhǎng)期看,粉絲經(jīng)濟(jì)仍是極具市場(chǎng)活力的類(lèi)型之一。作為粉絲經(jīng)濟(jì)的獲益方,社交平臺(tái)應(yīng)理性承擔(dān)起監(jiān)管的社會(huì)責(zé)任,守好流量真實(shí)的底線(xiàn),構(gòu)建公平、健康、有序的網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)系統(tǒng)。須知,越吹越大的流量泡沫和擊鼓傳花般的虛假繁榮,不僅耗費(fèi)各家粉絲大量的時(shí)間和金錢(qián),也透支了平臺(tái)本身的用戶(hù)體驗(yàn)和生命周期。
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