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和諧春運,情滿回家路

桂從路
2020年01月23日05:11 | 來源:人民網(wǎng)-人民日報
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  春運期間,山西太原車站派出所開展“新春送福”活動,為過往旅客送上福字和對聯(lián)。
  何廣宏攝(人民視覺)

  連日來,廣西南寧氣溫驟降,陰雨綿綿。中國鐵路南寧局集團有限公司南寧客運段庫檢車間一線職工在雨中堅守崗位。
  劉 崢攝(人民視覺)

  臨近春節(jié),不少人已經(jīng)踏上了回家之路。對于行色匆匆的旅客而言,平安回家始終是共同的心愿。

  在山西太原,車站派出所開展“新春送福”活動,喜慶的福字和對聯(lián),精美的木版年畫,給過往旅客送上美好的祝福;在廣西南寧,持續(xù)低溫寒冷天氣給列車檢修增加不少困難,一線職工冒雨作業(yè),確保每一輛列車安全抵達;在北京大興國際機場,智能機器人的使用讓旅客查詢航班信息更加方便,無紙化出行大大提升出行效率……在春運這場公共服務的“大考”中,政府、企業(yè)和社會同向發(fā)力,共同托舉起萬家團圓之路。

  高速鐵路網(wǎng)從“四橫四縱”邁向“八橫八縱”,人們出行告別通宵排隊買票、進入網(wǎng)絡訂票的智能化時代,春節(jié)回家的路更加暢通了。但在大規(guī)模人口流動中,要想走得好、走得舒心,依然需要付出持之以恒的努力。近年來,各地在提高服務能力和水平上下了不少功夫,從主要樞紐場站設立愛心通道、母嬰哺乳區(qū)、醫(yī)療服務點,到實施志愿服務擴大社會參與、拓展服務能力,再到開展形式多樣的活動營造溫馨春運的氛圍,成效看得見、摸得著。從春運這扇觀察社會治理水平的窗口中,能夠看到服務意識、服務能力的顯著提升。

  “春運不僅是一場旅行,更是一份對團圓幸福的企盼!痹诔啥伎瓦\段,“95后”列車長周弋喬,與同是鐵路人的丈夫短暫相擁后奔赴春運前線,聚少離多成為夫妻倆春節(jié)的常態(tài)。在春運回家路上,正是無數(shù)像周弋喬這樣的工作者默默堅守崗位,為更多人闔家團圓提供著服務。這是職責所系,也是每一個春運“守護人”的奉獻擔當。如今,面對春運過程中還存在的難點和痛點,面對人民群眾對更高品質(zhì)出行的需求,把這份職責擔當轉(zhuǎn)化成提質(zhì)增效、優(yōu)化服務的動力,方能更好守護春運回家路。

  實現(xiàn)和諧春運的目標,僅靠管理者服務者的努力還不夠,也需要每一位旅客自覺維護。良好的出行秩序、溫馨的春運環(huán)境,關(guān)系我們每一個人的切身福祉,多一分對規(guī)則的遵守,多一些點滴小事的行動,才能讓回家路更舒心、和諧吉祥的年味更濃。


  《 人民日報 》( 2020年01月23日 05 版)
(責編:李楓、岳弘彬)

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