人民財(cái)評(píng):老字號(hào)如何擁抱“Z世代”?
榮寶齋的自來水毛筆,同仁堂的阿膠面膜,五芳齋的王者榮耀聯(lián)名款粽子禮盒,內(nèi)聯(lián)升的手工漢服鞋……正在進(jìn)行的“618”電商大促中,老字號(hào)強(qiáng)勢(shì)崛起,刮起一股“國(guó)潮”風(fēng)。
在一些老字號(hào)奮力轉(zhuǎn)型,變身“新國(guó)潮”的同時(shí),也有一些老字號(hào)發(fā)展遇到了瓶頸。比如,天津老字號(hào)“狗不理”包子,被一些網(wǎng)友吐槽“沒人理”,近年來關(guān)停了不少門店。經(jīng)商務(wù)部認(rèn)定的1128家中華老字號(hào)企業(yè)中,出現(xiàn)發(fā)展不均衡的現(xiàn)象:一些老字號(hào)面臨了消費(fèi)群體老齡化、產(chǎn)品更新迭代緩慢、電商落地效果欠佳、無數(shù)字化運(yùn)營(yíng)意識(shí)等問題。
同是老字號(hào)品牌,有的既守住了經(jīng)典又當(dāng)上了“網(wǎng)紅”,有的卻只是吃老本,最終漸漸脫離了市場(chǎng),一“熱”一“冷”背后的關(guān)鍵是老字號(hào)能否跟時(shí)代接軌,與新消費(fèi)合拍。
老字號(hào)要抓住新消費(fèi)群體。隨著90后、00后成為新一代消費(fèi)主力軍,怎樣擁抱年輕人,讓品牌“年輕化”成了“老字號(hào)”品牌保持活力的突破口。為了滿足“Z世代”消費(fèi)群體(意指在1995年-2009年出生的人)的需求,很多老字號(hào)紛紛開啟“逆齡”模式。六神花露水聯(lián)手銳澳(RIO)雞尾酒開發(fā)花露水味飲品,大白兔奶糖和美加凈合作打造奶糖味潤(rùn)唇膏,瀘州老窖與氣味圖書館合作開發(fā)香水……這些老字號(hào)品牌年齡正增長(zhǎng),產(chǎn)品創(chuàng)新卻“逆生長(zhǎng)”。
老字號(hào)要滿足新消費(fèi)需求。老字號(hào)品牌玩跨界、做聯(lián)名,打造新型概念網(wǎng)紅產(chǎn)品,這背后是順應(yīng)我國(guó)消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)。過去,消費(fèi)者購(gòu)買商品更多關(guān)注使用價(jià)值。如今,隨著生活水平提高,消費(fèi)者開始更多關(guān)注商品的符號(hào)價(jià)值、文化精神特性和形象價(jià)值,更愿意為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、創(chuàng)意、個(gè)性埋單。品牌跨界合作中往往能擦出更多火花,增加產(chǎn)品的文化底蘊(yùn)或生活趣味。
老字號(hào)要站上新消費(fèi)平臺(tái)。去年,突如其來的新冠肺炎疫情對(duì)以傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式為主的老字號(hào)企業(yè)造成了極大沖擊,也加快了老字號(hào)數(shù)字化探索的步伐。商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心發(fā)布的《老字號(hào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》顯示,2020年,中華老字號(hào)旗艦店發(fā)布新品3萬多個(gè),新品成交同比上升66%,成為品牌煥新的驅(qū)動(dòng)力。老字號(hào)直播營(yíng)銷的成交額也呈幾何級(jí)增長(zhǎng)——漲幅超過300%,店鋪?zhàn)圆ミ_(dá)3.96萬場(chǎng)。老字號(hào)只有善用新商業(yè)平臺(tái)、新技術(shù),才能打造“不老傳說”。
我國(guó)擁有14億多人口的龐大市場(chǎng),4億多中等收入群體有強(qiáng)大購(gòu)買力,消費(fèi)已經(jīng)連續(xù)多年成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一驅(qū)動(dòng)力。國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)給老字號(hào)們也提供了廣闊的發(fā)展空間。老字號(hào)曾經(jīng)也是新品牌,是創(chuàng)新者和破局者。老字號(hào)不能吃老本,而是要在恪守工匠品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、歷史文化的基礎(chǔ)上,不斷激活自身的商業(yè)創(chuàng)新力,才能在新一輪消費(fèi)升級(jí)的浪潮中乘勢(shì)而上,不僅不被淘汰,反而越做越強(qiáng),成為消費(fèi)升級(jí)大潮中的一支生力軍。
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