人民財評:災(zāi)難面前,為商豈可“利字當(dāng)頭”
自7月16日起,遭遇罕見特大暴雨的河南鄭州一直牽動著全國人民的心。
大災(zāi)面前,很多人挺身而出,奮勇救人。但令人遺憾的是,也有人利令智昏。就在大家組織搶險救災(zāi)、營救被困群眾、眾志成城共渡難關(guān)的時候,鄭州高鐵站的一家酒店卻借暴雨坐地起價,平時只要二、三百元一晚的住宿價格,最高時竟然暴漲到近三千元一晚。
7月21日,有關(guān)監(jiān)管部門發(fā)文要求,嚴(yán)禁趁惡劣天氣、自然災(zāi)害之機(jī),囤積居奇、哄抬物價,以及將嚴(yán)厲打擊此類行為。7月22日凌晨,涉事酒店發(fā)布致歉聲明,表示坐地起價的行為屬加盟店違規(guī)操作,同時表示免費提供食宿給救援人員和受災(zāi)群眾。
事情雖然已經(jīng)過去,但涉事酒店在大雨降臨時的做法卻在我們心頭揮之不去。
風(fēng)雨無情人有情,中國人素來尊崇的是同舟共濟(jì)、共克時艱。當(dāng)暴雨襲城時,有的企業(yè)捐款捐物,有的商超為受災(zāi)群眾遮風(fēng)擋雨,還允許沒有付款條件的人們先行取用商品。這些都充分體現(xiàn)了經(jīng)商者的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
然而,在突如其來的暴雨讓人民群眾身心俱疲又無處可去時,個別商家卻仗著地利,借災(zāi)難哄抬物價,昧著良心發(fā)災(zāi)難財。盡管趨利是商家的天性,捕捉商機(jī),謀取利潤是經(jīng)商者的本能,但這只是在通常情況下。具體到上述事件,多一個安身之所就少一分危險,少一些可能身處危險的人。在這個時候,生命的“價值”排序遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商業(yè)利益。這不僅應(yīng)該是道德的要求,更是人性的體現(xiàn)。但相關(guān)酒店只求眼前的一時之利,忽略了更重要的道德責(zé)任和應(yīng)有的人性關(guān)懷。
做事先做人,這句話樸素而正確。很多商家也借用這句話來闡釋經(jīng)商當(dāng)中要誠信待人,顧客至上。企業(yè)若想謀求更長遠(yuǎn)的利益,良好的商譽(yù)是必不可少的。來自消費者口口相傳的口碑贊譽(yù),往往可以帶來絡(luò)繹不絕的客流,更抵得過花了大價錢去做的營銷和廣告。
“利字當(dāng)頭”的行徑不僅自毀商譽(yù),還擾亂了市場秩序,除了讓人不齒,更令百姓寒心。奉勸某些商家在災(zāi)難面前,不能見利忘義!
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