“我的手機(jī)APP一打開(kāi)網(wǎng)頁(yè),就彈出各種抽獎(jiǎng)小廣告”“看個(gè)視頻,卻要求獲取我的通訊錄權(quán)限,不打開(kāi)權(quán)限就無(wú)法觀看”“下載后安裝APP,需要獲取我的地理位置信息,不同意就裝不了”……手機(jī)APP要求權(quán)限過(guò)多、過(guò)度收集信息非常普遍,也是被吐槽和投訴的技術(shù)霸凌“重災(zāi)區(qū)”。(見(jiàn)昨日《人民日?qǐng)?bào)》)
“公地悲劇”是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的一種理論模型,可以表述為,公地作為一項(xiàng)資源有許多擁有者,他們中的每一個(gè)都有使用權(quán),但沒(méi)有權(quán)利阻止其他人使用,從而造成資源過(guò)度使用和枯竭。用戶手機(jī)中的個(gè)人信息,本是“私地”而非“公地”,但在APP過(guò)度索權(quán)的語(yǔ)境下,“私地”照樣上演“公地悲劇”,一些APP運(yùn)營(yíng)者懷著“不用白不用、用了也白用”的心態(tài),向用戶過(guò)度索權(quán)。哪怕所得信息“千年用一回”,也要順手索個(gè)權(quán)。
普通用戶在下載、安裝APP時(shí),面對(duì)彈出“是否允許××訪問(wèn)你設(shè)備上……”的提示,總是“秒勾”,并不知道自己被索取了多少權(quán)限、讓渡了多少隱私。今年3月,上海市消保委對(duì)39款手機(jī)APP開(kāi)展涉及個(gè)人信息權(quán)限評(píng)測(cè),結(jié)果顯示:15款網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)類APP中10款有問(wèn)題,13款旅游平臺(tái)類APP中7款有問(wèn)題,11款生活平臺(tái)類APP中8款有問(wèn)題。可見(jiàn),APP過(guò)度索權(quán)到了何種程度。值得玩味的是,評(píng)測(cè)同時(shí)顯示,許多APP向用戶所索取的權(quán)限并未在應(yīng)用中進(jìn)行使用。“寧可殺錯(cuò),也不放過(guò)”彰顯某些APP索權(quán)之貪婪。
對(duì)于“公地悲劇”,經(jīng)濟(jì)學(xué)家給出的方案是,明確和穩(wěn)定產(chǎn)權(quán)?扑苟ɡ碜C明,一旦產(chǎn)權(quán)明確規(guī)定,無(wú)論將產(chǎn)權(quán)劃歸給誰(shuí),最終總能達(dá)到該資源的最優(yōu)配置和使用。應(yīng)該說(shuō),用戶個(gè)人信息的“產(chǎn)權(quán)”是明晰的,屬于用戶個(gè)人所有,既然如此,為何仍無(wú)法避免“公地悲劇”?理論從紙面落到地面,就像種子落地生根,需要外部條件作保障。個(gè)人權(quán)利的實(shí)現(xiàn)不能只有主張,還要有效保障,否則難免懸空。審視現(xiàn)實(shí),無(wú)論是制度供給還是執(zhí)行保障,都難言完美。對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者收集、使用個(gè)人信息,《網(wǎng)絡(luò)安全法》明確必須遵循合法、正當(dāng)、必要等原則。何謂“必要”,就要看解釋者的身份了,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者當(dāng)然滿足于用戶所認(rèn)為的“必要”。
問(wèn)題存在不是一年半載,公眾對(duì)此也嘖有煩言,APP過(guò)度索權(quán)并未收斂,誰(shuí)來(lái)“踩剎車”?在這方面,APP商店或應(yīng)用市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)管理部門、消費(fèi)者委員會(huì)、APP供應(yīng)商、用戶個(gè)人等都應(yīng)該有所作為。以APP商店或應(yīng)用市場(chǎng)為例,對(duì)于上架APP產(chǎn)品進(jìn)行安全認(rèn)證,可在源頭上防止過(guò)度索權(quán)問(wèn)題暗生;以消委會(huì)為例,不僅要對(duì)APP過(guò)度索權(quán)問(wèn)題進(jìn)行測(cè)評(píng)、披露,還可以對(duì)違法APP提起公益訴訟,以解決用戶個(gè)人維權(quán)成本高、收益低問(wèn)題。
社會(huì)進(jìn)入“APP生存”時(shí)代,APP行為事關(guān)公眾權(quán)益乃至公共利益,絕非小事,必須引起各方高度重視。對(duì)于APP過(guò)度索取問(wèn)題,不能總是止于媒體呼吁!
切實(shí)提高旅游服務(wù)質(zhì)量(市場(chǎng)漫步) 旅游企業(yè)要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn),強(qiáng)化打造優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌的意識(shí)。相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo),加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地 近日,文化和旅游部出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管 提升旅游服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見(jiàn)》,對(duì)“十四五”時(shí)期加強(qiáng)…【詳細(xì)】