身份證丟失,被人冒用身份開通了5個(gè)號(hào)碼,發(fā)現(xiàn)后去辦理注銷卻被拒絕,失主反倒成了“苦主”。據(jù)紅星新聞報(bào)道,8月15日,在北京一家網(wǎng)絡(luò)公司工作的王先生,因工作需要,準(zhǔn)備辦理一張移動(dòng)卡,結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己的身份證已開通了5張電話卡,因名額已滿,無(wú)法辦理。但事實(shí)上,王先生對(duì)這5張憑空冒出來(lái)的電話卡毫不知情。
據(jù)了解,這些卡是由一家名為北京艾寶益程科技發(fā)展有限公司持他丟失的身份證辦理的。隨后,王先生報(bào)了警,并在警察的指導(dǎo)下來(lái)到營(yíng)業(yè)廳辦理注銷業(yè)務(wù),卻被告知這5個(gè)卡號(hào)為上述公司持他身份證開通的,即便他本人持有效身份證件,也無(wú)法將其注銷,需要他聯(lián)系開卡公司,通過(guò)公司進(jìn)行注銷。截至目前,這個(gè)冒用王皓身份證的公司仍處于無(wú)法聯(lián)系的狀態(tài),當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商對(duì)此也未給出明確的解決的辦法。
運(yùn)營(yíng)商這樣的規(guī)定顯然讓人不能理解,有點(diǎn)“甩鍋”的意味。首先一點(diǎn),當(dāng)初在王先生本人不在場(chǎng)且無(wú)授權(quán)的情況下,為何僅憑他的身份證就能由他人辦理?再一點(diǎn),如今明知這5個(gè)號(hào)碼是他人冒用王先生的身份證開通的,王先生本人要求注銷,為何不行?這種“寬進(jìn)嚴(yán)出”的做法,在筆者看來(lái),顯然有違常理。
對(duì)此,運(yùn)營(yíng)商給出的答復(fù)是公司對(duì)此有相應(yīng)的規(guī)定,只是不方便告知王先生具體的內(nèi)容。這就更令人匪夷所思了,到底是什么規(guī)定,居然連消費(fèi)者都不能告知?這看起來(lái)更像是一種推責(zé)的敷衍答復(fù)。
我們不妨來(lái)看看國(guó)家工商總局對(duì)此的做法。針對(duì)近年來(lái)身份證丟失被人冒用注冊(cè)公司的現(xiàn)象層出不窮,國(guó)家工商總局發(fā)文明確規(guī)定,身份證被冒用登記注冊(cè)公司,可以立即撤銷。
身份證丟失后被冒用辦手機(jī)卡與登記注冊(cè)公司,在本質(zhì)上來(lái)看應(yīng)該是相同的。那么對(duì)冒用他人身份證辦手機(jī)卡的情況,運(yùn)營(yíng)商也應(yīng)該負(fù)起主動(dòng)糾錯(cuò)的責(zé)任。
況且,該運(yùn)營(yíng)商“關(guān)于用戶個(gè)人信息收集、使用規(guī)則的公告”中也明確:“如用戶拒絕依法提供個(gè)人有效證件以及真實(shí)身份等信息,或冒用他人的證件,或者使用偽造、變?cè)熳C件,我公司有權(quán)不提供服務(wù)或終止服務(wù)。”
雖然我國(guó)不斷加碼對(duì)公民個(gè)人信息的保護(hù)力度,但現(xiàn)實(shí)中仍存在保護(hù)不力的情況,尤其是在身份證件管理體系不太科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那闆r下,很多人都遭遇過(guò)“被通緝”“被結(jié)婚”“被貸款”等尷尬的事情。
當(dāng)然,從目前來(lái)看,當(dāng)發(fā)現(xiàn)身份證件被冒用后,當(dāng)事人一般可以通過(guò)相關(guān)途徑尋求幫助,要求相關(guān)部門恢復(fù)、更正、清理與自己無(wú)關(guān)的信息。但這一過(guò)程往往比較漫長(zhǎng)復(fù)雜,甚至可能像王先生一樣,遭遇“求告”無(wú)門的情況,給生活帶來(lái)諸多的不便和麻煩。
對(duì)此,一方面,有關(guān)部門應(yīng)該優(yōu)化身份證件管理模式,并嚴(yán)懲冒用行為。另一方面,大家也要注意保管好自己的身份證,一旦丟失,要及時(shí)掛失,尤其要報(bào)警備案,避免帶來(lái)不必要的麻煩和損失。