在機(jī)場吃飯貴,一直是民眾心中的一個固有印象。據(jù)報道,近日,寧夏銀川河?xùn)|機(jī)場宣布從9月15日起全面下調(diào)餐飲價格,這一舉動會不會打破固有印象,讓河?xùn)|機(jī)場成為攪動全國機(jī)場餐飲降價的“鯰魚”呢?
寧夏機(jī)場有限公司稱,本次餐飲調(diào)價共涵蓋面食、快餐、蓋飯、砂鍋、小吃、咖啡、奶茶等9個大類的209款餐品,調(diào)整后,航站樓整體餐飲價格將有較大降幅。最受旅客關(guān)注的牛肉面價格,調(diào)整后降幅達(dá)到了54%;設(shè)立了“同城同質(zhì)同價”專柜,方便旅客購買方便面、火腿腸、飲料等需求量較大的便民商品。
不可否認(rèn)的是,銀川河?xùn)|機(jī)場此舉確實是一個對消費者示好的舉動,尤其是在近期各航空公司航餐“縮水”的背景下,更應(yīng)值得點贊。但從另一個角度看,機(jī)場管理方其實還可以做得更細(xì)致更好。
就現(xiàn)有數(shù)據(jù)而言,其所展示的皆是價格升降幅度的百分比,并未把下調(diào)后的價格公之于眾。對于機(jī)場管理方而言,掌握機(jī)場餐飲商戶價格并非難事,百分比或能看出力度,但顯然沒有實際價格更直截了當(dāng)。
對消費者而言,實際價格的具體數(shù)字才是真實的,花里胡哨升降幅度的對比,并沒有太多實際意義。就比如原來一碗牛肉面要賣88元,降幅54%后的價格約為40元。40元相比88元確實降價了,但消費者是否認(rèn)可這是一個優(yōu)惠價格,恐怕還是存疑的。
此外,機(jī)場餐飲消費還有一個特殊之處,即安檢前區(qū)域和安檢后區(qū)域?qū)οM者約束力度是不同的;诔WR認(rèn)知,旅客過了安檢后一般只會選擇在候機(jī)區(qū)就餐,因為出禁區(qū)再進(jìn)入還得再次安檢,這是一個增加時間成本的舉動。因此,安檢后區(qū)域的機(jī)場餐飲便天生自帶了“稀缺”的市場屬性,這曾是解釋機(jī)場餐飲為何貴的原因之一。
只不過,機(jī)場管理方的公告并未顯示出安檢前后的差別,包括“同城同質(zhì)同價”專柜設(shè)立區(qū)域,也未作說明。這其實是一個需要明確說明的問題,唯有機(jī)場官方明示,餐飲商家才能嚴(yán)格遵照,旅客消費時也才能夠以此維權(quán)。而“同城同質(zhì)同價”專柜本意是讓消費者能買到平價飲料,倘若專柜設(shè)立在安檢區(qū)域前,那降價的好意也就不復(fù)存在了——民航安檢禁止隨身攜帶超過100毫升液體。
“2019年,是銀川河?xùn)|機(jī)場旅客吞吐量沖千萬的關(guān)鍵年”,這是機(jī)場管理方對外宣布下調(diào)餐飲價格的緣由之一。對銀川河?xùn)|機(jī)場此次價格下調(diào),民眾是喜聞樂見的。但要讓民眾的“喜”能夠延續(xù),顯然不能僅僅局限于“關(guān)鍵年”,而是要在吞吐量沖千萬后的任何時候,都能夠讓機(jī)場餐飲價格維持在民眾所認(rèn)可的范圍。
民航出行人數(shù)的逐年提升,機(jī)場管理方及機(jī)場商業(yè)體應(yīng)該要意識到,客流量的增大會讓機(jī)場商業(yè)長期總成本變得更低,這是規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來的效益。因此,下調(diào)機(jī)場餐飲價格將會一定程度上吸引更多旅客選擇乘坐航班出行,甚至還會帶來其他邊際收益。
銀川河?xùn)|機(jī)場下調(diào)餐飲價格無疑是個利好信號,但要讓其成為全國機(jī)場學(xué)習(xí)的對象,尤其是很多機(jī)場已經(jīng)通過引進(jìn)常見平價快餐品牌來拉低價格的情形下,恐怕銀川機(jī)場只有在上述調(diào)價細(xì)節(jié)上做得更細(xì)致些,才能讓消費者真正滿意。消費者滿意了,口碑傳開了,才有可能成為攪動全國機(jī)場餐飲價格的“鯰魚”。