新冠肺炎疫情當(dāng)前,“不見面審批”成為一些地方政務(wù)服務(wù)的優(yōu)先選項(xiàng)。日前,北京市公安局利用“網(wǎng)上北京市公安局”、北京公安出入境微信號、北京交管“12123”APP等網(wǎng)上辦事平臺,推行“不見面審批”政務(wù)改革,方便市民辦事。此前,朝陽、豐臺等區(qū)也推出“不見面審批”舉措,努力維持公共服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
“不見面審批”也可稱為“云審批”“無接觸審批”,是指運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),引入現(xiàn)代物流服務(wù),通過網(wǎng)絡(luò)辦理審批事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)申請人和審批人不見面即可辦結(jié)的審批模式。這一從“面對面”到“鍵對鍵”的“云審批”,既可顯著提高辦事效率,也可在防控疫情的特殊時(shí)期,降低防控成本和風(fēng)險(xiǎn)。
此次疫情發(fā)生之前,網(wǎng)上辦事的“云審批”已在多地開展,初步取得了良好效果。比如,人們可以通過APP購買實(shí)名認(rèn)證的電話卡;可以通過APP繳納交通違章罰款、申請車輛牌照等。經(jīng)過之前的運(yùn)行以及對辦理系統(tǒng)和辦事流程的不斷完善,一些“云審批”已經(jīng)能夠滿足民眾的正常需求。
以網(wǎng)上換領(lǐng)機(jī)動車號牌為例,申請人注冊賬號且綁定手機(jī)號碼,通過實(shí)名驗(yàn)證后,拍照上傳購車發(fā)票等手續(xù),進(jìn)入選號系統(tǒng)挑選號碼,此后通過快遞接收號牌并自行安裝。與現(xiàn)場辦理需要申請人往返車管所多次相比較,“云審批”模式中,僅需接觸快遞員一次即可。顯而易見,該模式極大地節(jié)省了辦事民眾的金錢和時(shí)間成本。
在疫情形勢依然嚴(yán)峻的大背景下,“不聚集”“少外出”已經(jīng)成為人們的共識,遵守該規(guī)則就是為防控疫情做貢獻(xiàn)。“云審批”則最大限度地減少了申請者外出和聚集,進(jìn)而避免審批事項(xiàng)辦理過程中因聚集而帶來的感染風(fēng)險(xiǎn)。值得注意的是,在嚴(yán)格防疫和有序復(fù)工都要抓的重要時(shí)期,“云審批”的重要性更加凸顯。一方面,企業(yè)復(fù)工產(chǎn)生審批需求,另一方面,市場監(jiān)管要求審批工作不能停滯。
可以說,“云審批”的推行,既提高了辦事效率,又發(fā)揮了助力疫情防控的作用,讓政務(wù)服務(wù)、城市運(yùn)行和市民生活不因疫情而停擺。從這個(gè)意義上說,此次抗擊疫情也成為一次對“云審批”系統(tǒng)及運(yùn)行效果的壓力測試,即便拋開疫情防控這一特殊時(shí)期,“云審批”也可成為部分政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)的辦理渠道。
“不見面審批”不只是有利于疫情防控,相關(guān)部門也認(rèn)識到了信息化建設(shè)的重要意義,接下來會進(jìn)一步加快建設(shè)步伐。在具體運(yùn)行過程中不斷修復(fù)系統(tǒng),補(bǔ)足漏洞,提高運(yùn)行效率,優(yōu)化辦事流程,給社會治理提供更多技術(shù)支撐,實(shí)現(xiàn)信息多跑路,公眾少跑腿,讓人們切實(shí)享受到技術(shù)進(jìn)步帶來的紅利。