掌握“緊緊依靠群眾”的方法(人民論壇)
——堅持好發(fā)展好新時代“楓橋經(jīng)驗”①
今年是毛澤東同志批示學習推廣“楓橋經(jīng)驗”60周年?缭揭患鬃,“楓橋經(jīng)驗”在新時代偉大實踐中豐富發(fā)展,展現(xiàn)出歷久彌新的魅力。習近平總書記強調(diào),“要堅持好、發(fā)展好新時代‘楓橋經(jīng)驗’,堅持黨的群眾路線”“完善正確處理新形勢下人民內(nèi)部矛盾機制,及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)”。
“我國國情決定了我們不能成為‘訴訟大國’!比绾卧谕七M中國式現(xiàn)代化建設(shè)中更好煥發(fā)“楓橋經(jīng)驗”活力?如何緊緊依靠人民開辟“中國之治”新境界?即日起,本欄目推出系列評論,與讀者共同探討。
——編 者
擔心自家房屋安全受施工影響,湖南省岳陽市岳陽樓區(qū)東風湖社區(qū)的部分居民反對當?shù)匾豁棴h(huán)境治理工程。怎么化解群眾心中疙瘩?當?shù)乩谩叭河嗍欠恰痹V源治理的創(chuàng)新工作方法,請來能在糾紛雙方角度說上話、公道正派的群眾,同時邀請工程設(shè)計方、施工方,相關(guān)職能部門負責人等,與居民代表面對面交流。聽訴求、講政策、擺道理,問題迎刃而解。
放眼全國,遼寧省沈陽市牡丹社區(qū)的“三零”工作法,福建省明溪縣“僑鄉(xiāng)楓橋”解紛工作法,四川省成都市武侯區(qū)的小區(qū)物業(yè)矛盾“信托制”解紛工作法……一個個從“楓橋經(jīng)驗”衍生而來的基層社會治理工作方法不斷涌現(xiàn),新時代“楓橋經(jīng)驗”已經(jīng)從鄉(xiāng)村拓展到社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)等地域空間,從社會治安擴展到經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)等多個領(lǐng)域。由此讓人不禁思考:一個60年前創(chuàng)造的地方經(jīng)驗,為何展現(xiàn)出持續(xù)旺盛的生命力,成為我國推進基層社會治理的“金字招牌”?新的時代條件下,堅持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”對推進各領(lǐng)域工作有什么啟示?
2023年9月,浙江省諸暨市楓橋鎮(zhèn)楓橋經(jīng)驗陳列館。重溫“楓橋經(jīng)驗”誕生、演進、發(fā)展的歷程,習近平總書記深刻指出:“這里面有我們黨處理問題、化解矛盾的政策策略,就是要走群眾路線,緊緊依靠人民群眾,把問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)!被赝麣v史,從“依靠群眾就地化解矛盾”,到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”,再到“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”……時代在變、形勢在變、社會矛盾的內(nèi)容也在變,但依靠人民群眾正確處理人民內(nèi)部矛盾的方法始終沒有變;在新時代偉大實踐中豐富發(fā)展,“楓橋經(jīng)驗”在服務(wù)群眾、化解矛盾等工作中發(fā)揮出更大效能、展現(xiàn)出歷久彌新的魅力。
唯物辯證法認為,矛盾是普遍存在的。如何正確處理矛盾、化解矛盾,避免激化矛盾、升級矛盾,檢驗治理的水平,考驗為政者的初心、恒心和耐心。停車難問題該怎么解決?房產(chǎn)證辦不下來怎么辦?樓上裝修擾民有沒有人管?……群眾利益無小事,通過“接訴即辦”讓解決問題的速度更快一點,北京以“街鄉(xiāng)吹哨、部門報到”的合力讓群眾的獲得感更多一些,由此撬動的是思想觀念和工作方法的深刻變革。面對紛繁復雜的利益格局、多元多樣的群眾訴求,只有把黨的群眾路線堅持好、貫徹好,堅持“從群眾中來,到群眾中去”,才能精準把握群眾訴求,更好回應(yīng)群眾期待。
進一步來看,“楓橋經(jīng)驗”一路走來,為了人民、依靠人民是永恒的生命線,也是其創(chuàng)新發(fā)展的基本點。在浙江諸暨,楓橋派出所的退休民警楊光照帶頭成立“老楊調(diào)解中心”,專職調(diào)解員、駐所律師、調(diào)解志愿者等都來參與;在蘇州高新區(qū),新市民公安志愿者隊伍“新楓景”,活躍在護校安園、鄰里守望、矛盾化解等社區(qū)工作一線……共同參與、群策群力,依靠群眾解決群眾身邊的矛盾問題,不僅調(diào)動了積極性主動性,也提高了解決矛盾糾紛的實效。我們想問題、辦事情,都要始終站穩(wěn)人民立場,尊重人民的首創(chuàng)精神,善于從人民群眾中汲取智慧和力量。
“不怕群眾嗓門大,就怕群眾不說話!币晃换鶎痈刹空f得好,通過踐行“楓橋經(jīng)驗”,黨員和群眾的距離更近了、感情更深了,心也貼得更緊了。把新時代“楓橋經(jīng)驗”堅持好、發(fā)展好,掌握和運用“緊緊依靠群眾”的思想方法和工作方法,定能在強國建設(shè)、民族復興新征程上交出優(yōu)異的“趕考”答卷。
《 人民日報 》( 2023年12月25日 04 版)
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