在全國“兩會”期間,全國政協(xié)委員、衛(wèi)生部副部長黃潔夫在談及醫(yī)患關(guān)系時,他提醒年輕的醫(yī)生要實(shí)事求是、坦蕩地和患者交流,還要有醫(yī)患溝通的藝術(shù),讓病人了解醫(yī)學(xué)不是一個完美的科學(xué)。他進(jìn)一步指出,醫(yī)學(xué)是最具有人文精神的學(xué)科,是最有人情味的職業(yè),敬畏生命是醫(yī)生的第一品格。(3月7日《中國青年報(bào)》)
長期以來,面對愈來愈烈的醫(yī)患沖突,人們更多地是從醫(yī)療體制存在的問題,醫(yī)患關(guān)系不對等、信息不對稱,以及醫(yī)院和醫(yī)生被各種利益所裹持這樣的角度去分析和解讀。因此,盡管醫(yī)療技術(shù)水平在不斷提高,醫(yī)藥分開范圍在不斷擴(kuò)大,各種檢查費(fèi)用和藥品價格在不斷下降,然而,醫(yī)患糾紛并沒有因此減少,有些時候還表現(xiàn)得很激烈,近年來發(fā)生的“殺醫(yī)案”就給醫(yī)患矛盾極端化的表現(xiàn)。
看完黃潔夫委員的言論,筆者想起了一個故事。有位老農(nóng)到醫(yī)院求診,問明有三個價位的號費(fèi)之后,徑直掛了一個最貴的。院長看他衣衫簡樸,問其何故,老農(nóng)告訴院長,掛最便宜的號不讓我說話,掛中檔價位的號不聽我說話,只有掛最貴的號,既讓我說話,也聽我說話。相信這位老農(nóng)的話,不少患者也感同深受,F(xiàn)在到醫(yī)院看病,與醫(yī)生充分交流病情竟成了一種“奢望”。這固然與當(dāng)前就診體制存在的弊端有很大關(guān)系,但也反映出了現(xiàn)代醫(yī)學(xué)人文的嚴(yán)重缺失。
記得現(xiàn)代醫(yī)學(xué)鼻祖希波格拉底曾經(jīng)這樣說:“醫(yī)生有三大法寶:語言、藥物和手術(shù)刀。”在他看來,良好的溝通、充分的交流是最佳的治療。可遺憾的是,現(xiàn)在不少醫(yī)生卻將這第一大法寶丟棄了。其結(jié)果,正如北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部王一方教授所言,發(fā)生在當(dāng)下的越來越多、且越來越殘暴的醫(yī)患沖突案件表明,公眾對高技術(shù)裝備、大量吞噬金錢的現(xiàn)代醫(yī)療機(jī)構(gòu),無力戰(zhàn)勝死亡表現(xiàn)出極度的不理解和強(qiáng)烈的不滿,更無法接納人財(cái)兩空的結(jié)局。
黃潔夫委員說,醫(yī)學(xué)不是完美的科學(xué)。筆者理解,這種不完美,指的是醫(yī)學(xué)或醫(yī)療有很大的局限性和風(fēng)險(xiǎn)性。也正因如此,醫(yī)學(xué)人文的完美才顯得更為重要,只有醫(yī)學(xué)人文的完美,才能最大程度地減少醫(yī)學(xué)本身的不完美。醫(yī)學(xué)的本質(zhì)是人學(xué)或仁學(xué),醫(yī)學(xué)人文體現(xiàn)出的美德和價值,就每位醫(yī)生而言,就是要敬畏生命,因?yàn)樯鼘儆诿總人,且只有一次;就是要敬畏患者,因?yàn)樗麄儼呀】的酥辽懈督o你。
醫(yī)生職業(yè)特性,載負(fù)和體現(xiàn)著社會的精神道德底線,必須始終保持對醫(yī)學(xué)人文的眷顧。醫(yī)學(xué)不完美,醫(yī)學(xué)人文要很完美,這一課亟待補(bǔ)上。每位醫(yī)生都要更多地理解病人的體驗(yàn)和要求,善于交流與溝通,體現(xiàn)人性化和個體化,給病人開出的第一張?zhí)幏綉?yīng)該是關(guān)愛!