當下,一些地方和部門開展活動,少不了要進行群眾滿意度測評,測評結(jié)果大多是領(lǐng)導(dǎo)心意所向。但是,只要認真問一下群眾,許多人對測評并不知情,有的甚至是“被滿意”的。
之所以出現(xiàn)群眾“被滿意”,一是所開展的活動“走形式”,沒有辦到群眾心坎里,群眾沒有從中得到應(yīng)有的實惠;二是“關(guān)起門來搞活動”,拒群眾于門外,群眾對所辦的活動不知情;三是活動舉辦者既當運動員又當裁判員,不是委托專門機構(gòu)獨立完成滿意度測評,而是在那里“自說自話”。
群眾的“被滿意”,不符合群眾的真實意愿和需求。黨委政府想問題、做決策、辦事情,都要以群眾利益為第一信號,以群眾滿意為第一追求,多看看所開展的活動是否遵循群眾的意愿,多看看還有哪些地方和“群眾滿意”之間存有差距。
此外,建議群眾滿意度測評可委托獨立機構(gòu)獨立完成,進而保證測評的公信力。唯有如此,群眾才會真滿意。