記者近期在山東、湖北等地采訪發(fā)現(xiàn),一些地區(qū)通過職能整合、機制創(chuàng)新與系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)節(jié),在不增人員、編制和經(jīng)費的情況下,設(shè)立“馬上就辦辦公室”。但有不少群眾質(zhì)疑:“馬上辦”本是理所當然的事情,為何還要專門掛個牌子!半y道不掛牌子,群眾的事就不‘馬上辦’了?”(8月20日《西安晚報》)
不光質(zhì)疑,還有說“多此一舉”的。但恐怕毋須爭論,“馬上辦”是對“不馬上辦”的糾偏和改正。誰都知道,長久以來,我們的某些政府部門,嚴重存在著“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象,群眾對此煩言頗多。為此,倡導(dǎo)馬上辦的工作作風和辦事效率,一直就是廣大群眾的期盼,說成是強烈訴求也不為過!榜R上辦”比“不馬上辦”,當然會廣受歡迎,當然要給以掌聲。何況,在群眾路線教育實踐活動深入開展的當下,各地提出“馬上辦”的要求,也是對活動的促進。
對于質(zhì)疑,應(yīng)當理解,何況質(zhì)疑本就是一個客觀的存在。然而不宜過度,不然,質(zhì)疑會澆滅轉(zhuǎn)變的熱情。也不要以為理所當然的事情,就一定照辦不誤,反倒會出現(xiàn)相反的結(jié)果。比如,官員廉潔,干部勤政,教育公平,房價可控,公益醫(yī)療,機會均等,保護物權(quán),杜絕強征……哪一個不是理所當然的事情,又哪一個不經(jīng)過政策干預(yù)、制度限制、常年教育、反復(fù)強調(diào),或者采取非常措施,才能夠見到效果,有的乃至是屢調(diào)屢敗、屢敗屢調(diào)。也就是說,明明不言而喻天經(jīng)地義的道理,也還要反復(fù)講、天天講。這就是生活的悖論。
要讓群眾信任,只能在“馬上辦”上下真工夫,并且長期堅持,何愁群眾不相信。當然,設(shè)立“馬上就辦辦公室”,只是一個階段性的設(shè)置或者說特殊的措施,一旦形成了良好的習(xí)慣,養(yǎng)成了利落的作風,這個牌子,自然就失去了懸掛的必要。