城管做得好不好,商販有發(fā)言權(quán)。日前,湖北武漢城管邀請(qǐng)部分商戶為城管隊(duì)員打分。成績(jī)將對(duì)城管隊(duì)員評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資產(chǎn)生影響?己藘(nèi)容除涉及城管隊(duì)員對(duì)管理出店、占道及油煙噪音污染等執(zhí)法工作熟悉程度之外,其對(duì)待被管理對(duì)象的態(tài)度、交流溝通方式、市民投訴反饋等考核項(xiàng)目也占有近一半比重。(見(jiàn)4月9日《新華每日電訊》)
有人認(rèn)為,如果將商販的打分與城管隊(duì)員評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資捆綁太緊,可能導(dǎo)致城管在正常執(zhí)法時(shí)縮手縮腳、不敢嚴(yán)格執(zhí)法,反而容易導(dǎo)致執(zhí)法的權(quán)威性受損。在我看來(lái),由被管理者考核評(píng)價(jià)管理者,應(yīng)該成為一種常態(tài)性做法。城市管理者應(yīng)該摒棄“關(guān)門(mén)考核”、內(nèi)部評(píng)價(jià),而城管做得好不好,商販的確有發(fā)言權(quán),只要城管隊(duì)員“身子正”,就不用害怕“影子斜”。
而商販大多處于弱勢(shì),他們當(dāng)中的絕大多數(shù)是善良的,生活艱辛且不易。只要城管隊(duì)員真誠(chéng)、平等地對(duì)待他們,相信他們不會(huì)故意抹黑某個(gè)城管或者整個(gè)城管隊(duì)伍。再說(shuō),另?yè)?jù)其他媒體報(bào)道,給城管執(zhí)法打分的市民評(píng)審團(tuán),是由商販、大學(xué)生和微博網(wǎng)友共同組成的,并非商販一方說(shuō)了算。
允許商販給城管打分,是一種良性互動(dòng),有利于相互制約。近年來(lái),關(guān)于城管的負(fù)面新聞不斷,對(duì)待被管理者總是針尖對(duì)麥芒一般,有的甚至對(duì)流動(dòng)商販“窮追猛打”。其根本原因在于,城管隊(duì)員權(quán)力在握,而執(zhí)法對(duì)象又是一些為生計(jì)所迫的弱勢(shì)百姓,這種“地位差”、“權(quán)力差”,使一些城管習(xí)慣于表現(xiàn)出一股“管你沒(méi)商量”的“霸氣”。當(dāng)商販在城管隊(duì)員考核評(píng)價(jià)時(shí)也有了話語(yǔ)權(quán),則可能倒逼城管注意自己的執(zhí)法方式,多一些公正和規(guī)范,少一些野蠻和暴力。
城管與商販并非“死敵”。如果城管拋棄以惡制惡的執(zhí)法思路,在公正執(zhí)法和文明執(zhí)法上多下工夫,多一些服務(wù)百姓的意識(shí),多一點(diǎn)人性化的舉動(dòng),大可不必?fù)?dān)心商販打低分。對(duì)此創(chuàng)新之舉,不妨“走著瞧”吧。