“五一”假期在即,相關(guān)“夜游”產(chǎn)品成為預(yù)訂的熱門旅游線路。據(jù)報(bào)道,為了拉長(zhǎng)游客的駐留時(shí)間,旅游行業(yè)創(chuàng)意頻出,通過(guò)燈光秀、音樂(lè)節(jié)、親子互動(dòng)等模式的融合,吸引游客開啟“夜游模式”。
“夜游模式”,其實(shí)并非新事物。就以游船來(lái)說(shuō),廣州的珠江夜游、上海的浦江游船、香港的幻彩詠香江等觀光項(xiàng)目一直備受歡迎。近年來(lái),夜間旅游又有了一些新變化。比如項(xiàng)目越來(lái)越多。曲藝歌舞、燈光演出、夜間美食、商場(chǎng)購(gòu)物等,給人提供新選擇。再如,人氣高漲。當(dāng)前,“夜貓子”越來(lái)越多,夜晚也成為人們消費(fèi)的重要時(shí)段。故宮的“上元燈會(huì)”、廣州國(guó)際燈光節(jié)的人頭攢動(dòng),都反映了市場(chǎng)對(duì)夜間旅游供給的迫切需求。
夜間旅游為什么火熱?一方面,自然是利益驅(qū)動(dòng)。對(duì)旅游目的地而言,延長(zhǎng)游客駐留時(shí)間至關(guān)重要。游客停留越久,客單價(jià)越高,旅游消費(fèi)蛋糕就越大。這一點(diǎn),無(wú)需贅言。另一方面,在于需求使然。當(dāng)夜幕拉開,華燈初上,城市也好、鄉(xiāng)村也罷,都切換到了另一種節(jié)奏。對(duì)很多游客而言,到一地旅游,夜間也不能浪費(fèi),夜間也是感受當(dāng)?shù)仫L(fēng)情的絕佳機(jī)會(huì)。以廣州為例,夜晚除了珠江夜游,還可以趁著夜色爬上白云山頂,俯瞰萬(wàn)家燈火;可以漫步濱江路,吹著江風(fēng)聽珠水流淌;去荔枝灣,看夜色里的嶺南民居、西關(guān)大屋別具風(fēng)韻;去北京路、上下九,看燈火通明,街市如晝……夜色能帶來(lái)一份詩(shī)意和美感,從美食到夜景,都能為旅途帶來(lái)獨(dú)特的體驗(yàn)。
那么,怎么挖掘夜間旅游潛力?
一在產(chǎn)品。夜間旅游的吸引力,主要靠產(chǎn)品供給,要看能給游客看什么、玩什么、體驗(yàn)什么。對(duì)此,要立足自身實(shí)際,從存量、增量上下功夫。比如當(dāng)前一些熱門景區(qū),到傍晚就“關(guān)門大吉”。能否延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間?值得考慮。比如在文藝演出、民俗展示等方面,可推出常態(tài)化的展演活動(dòng),充分對(duì)接需求、打造品牌。尤為重要的是,要有一盤棋思維,對(duì)景區(qū)、博物館、特色小鎮(zhèn)、旅游綜合體等各種資源做好排列組合,形成游玩路線,打好組合拳。
二在配套。旅游,說(shuō)到底就是一種體驗(yàn)。這種體驗(yàn)是由全流程、全區(qū)域的整體環(huán)境決定的。而夜間旅游,無(wú)疑對(duì)配套、對(duì)環(huán)境要求更高。對(duì)此,要以需求為導(dǎo)向,從細(xì)處、小處著眼,切實(shí)提高夜間旅游服務(wù)質(zhì)量,不斷提升游客夜間體驗(yàn)。比如在宣傳推廣方面,夜間有哪些文藝演出,有什么景點(diǎn)推薦,最好能讓乘客能在機(jī)場(chǎng)、車站等隨時(shí)隨地獲取相關(guān)資訊;在交通上,夜間游“散場(chǎng)”后如何返程,這需要各種交通工具做好服務(wù)保障……夜間旅游,涉及方方面面,要挖掘其潛力,必須聚焦旅游全程把服務(wù)做細(xì)做好!
切實(shí)提高旅游服務(wù)質(zhì)量(市場(chǎng)漫步) 旅游企業(yè)要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn),強(qiáng)化打造優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌的意識(shí)。相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo),加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地 近日,文化和旅游部出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管 提升旅游服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》,對(duì)“十四五”時(shí)期加強(qiáng)…【詳細(xì)】