“在和林格爾縣政務服務中心窗口打印一張單面的黑白A4紙材料要收5元,復印一張要1元,而在政務服務中心旁邊的打字復印店打印僅收1元,復印一張0.5元。政務服務中心這個窗口的打印費也太貴了!苯,內蒙古自治區(qū)和林格爾縣一些群眾向媒體反映了上述情況。(見8月7日《北方新報》)
一張紙,在相距不遠的兩個地方打印,價格相差懸殊。對此,政務服務中心相關負責人表示,打印復印服務窗口已租出去了,但要求其收費不能超過市場價。當?shù)厥袌鰞r是多少呢?該負責人指著辦公桌上的打印機說,因為平時單位有打印機,所以并不知道市場價。
無獨有偶,今年3月,江蘇省常州市高新區(qū)行政服務中心也曾被曝出“天價打印費”事件,隨后當?shù)亓⒓凑,將打印單價從5元降到0.5元,降價幅度之大,恰恰說明此前價格高得離譜。
問題被曝光后,相信當?shù)匾矔杆倌贸稣拇胧,但在深入推進“放管服”改革的當下,個別地方“天價打印費”問題顯得格外刺眼。之所以說個別,是因為當前不少地方的政務服務中心已經推出免費打印復印服務,意在為辦事企業(yè)和群眾提供便捷、高效、優(yōu)質及人性化的政務服務,打造良好營商環(huán)境?梢哉f,政務服務中心提供免費打印、復印、傳真等便民服務是大勢所趨,是優(yōu)化營商環(huán)境的“標配”之一。
人家都免費了,你還好意思收取“天價”費用?打印復印的費用本就不多,辦事企業(yè)和群眾多數(shù)也不在乎,但關鍵是看賬怎么算:若算“小賬”,把窗口出租,日積月累也是一筆可觀收入;若算“大賬”,象征性收取成本費或干脆免費,則是服務升級、便商利民、優(yōu)化營商環(huán)境的體現(xiàn)。
深化“放管服”改革,關鍵要在做實做細上下足功夫。政務服務中心收取打印費也是一面鏡子,折射出政務服務的質量和成色。值得一問的是,當前還有多少地方殘存著類似“天價打印費”的問題?