據(jù)媒體報(bào)道,今年國(guó)慶期間,為了向外地游客提供最佳服務(wù),重慶相關(guān)部門一天內(nèi)多次對(duì)持有重慶手機(jī)號(hào)的市民發(fā)送溫馨提示,呼吁本地居民錯(cuò)峰出行,還對(duì)渝中區(qū)千廝門大橋?qū)嵤┙煌ü苤,禁止車輛通行,讓游客可以步行游玩。
這波操作讓不少游客受寵若驚:“要看洪崖洞,給你‘封’了一座橋;要看輕軌穿樓,給你修建一個(gè)觀景臺(tái);怕火鍋辣,給你清湯、微辣和鴛鴦鍋多種選擇……如此人性化的重慶太贊了!”
無(wú)獨(dú)有偶,為方便游客停車和就餐,江蘇揚(yáng)州和浙江衢州將市委市政府的停車場(chǎng)免費(fèi)開放,機(jī)關(guān)餐廳還提供優(yōu)惠特色美食。不出所料,這些機(jī)關(guān)大院成了網(wǎng)紅“打卡”新地標(biāo)。
當(dāng)前,長(zhǎng)假集中出游是國(guó)民休假的特色,由此帶來(lái)交通、住宿、景點(diǎn)服務(wù)等問(wèn)題集中爆發(fā),難以避免。如何在有限條件下為外地游客提供良好服務(wù),成為各地公共服務(wù)部門的一道“考題”,上述城市顯然交出了一份漂亮的答卷。如果游客來(lái)到心儀的“遠(yuǎn)方”,不僅看到了美麗的風(fēng)景,還感受到了當(dāng)?shù)氐亩Y遇,顯然會(huì)舒心很多。
對(duì)地方政府部門來(lái)說(shuō),這么做凸顯服務(wù)理念的提升和改變。不管是提醒市民錯(cuò)峰出行為游客“讓路”,還是開放機(jī)關(guān)大院為游客提供餐食,都是在以一種實(shí)實(shí)在在的方式,在細(xì)節(jié)上改善服務(wù)品質(zhì),讓普通百姓倍感可親,也為本地景點(diǎn)、旅游乃至政府形象,增色不少。
金杯銀杯不如老百姓的口碑,競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下,誰(shuí)贏得了游客就贏得了市場(chǎng)。對(duì)游客好一點(diǎn),無(wú)疑是多贏之舉。人們希冀如此“寵游客”的地方越來(lái)越多,讓更多游客都能體會(huì)到賓至如歸,也讓祖國(guó)的大好河山多一份人文魅力。