察勢(shì)者智,順勢(shì)者贏,馭勢(shì)者獨(dú)步天下。面對(duì)疫情沖擊,3月4日召開的中央政治局常委會(huì)會(huì)議明確指出,要“把被抑制、被凍結(jié)的消費(fèi)釋放出來,把在疫情防控中催生的新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)培育壯大起來,使實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)得到回補(bǔ)!
一場(chǎng)疫情,令人深刻體會(huì)到服務(wù)業(yè)數(shù)字化的便利與魅力!敖】荡a”的政務(wù)創(chuàng)新,以及外賣送菜、小程序點(diǎn)餐、無接觸配送等新服務(wù)模式,既保障了民生需求,同時(shí)讓多數(shù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了自救和發(fā)展。云買菜、云購(gòu)物、云逛街、云貸款……這些新詞也成為近期公眾的口頭禪。各種難忘的親身經(jīng)歷,讓消費(fèi)者和商家開始意識(shí)到:沒有服務(wù)業(yè)的數(shù)字化,生活將會(huì)非常不便利、生意將舉步維艱;而做好了數(shù)字化,用戶不出門就能享受各種服務(wù),商家抵御風(fēng)險(xiǎn)和盈利能力也將會(huì)大為提高。
疫情過后,服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級(jí)是大勢(shì)所趨,既助力供需最大程度匹配,也帶來巨大的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)能。大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)本來就是既定戰(zhàn)略,消費(fèi)者和商家對(duì)服務(wù)業(yè)數(shù)字化的需求也將一直存在。國(guó)家有政策、有呼吁,消費(fèi)者、商家有需求,在抗擊疫情進(jìn)入新階段的當(dāng)下,推動(dòng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展尤為重要。
服務(wù)業(yè)數(shù)字化不僅是疫情后穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)就業(yè)的關(guān)鍵招數(shù),還直接關(guān)系到中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的最新數(shù)據(jù),服務(wù)業(yè)已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)第一大產(chǎn)業(yè):2019年服務(wù)業(yè)占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重達(dá)到53.9%,就業(yè)人數(shù)占比約50%。令人遺憾的是,其中只有相當(dāng)小一部分服務(wù)業(yè)完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型,還有80%的服務(wù)業(yè)沒有數(shù)字化?梢韵胂,如果這些服務(wù)業(yè)基本完成了數(shù)字化,將會(huì)帶來巨大發(fā)展動(dòng)能。
借力發(fā)展,合作共贏,“大平臺(tái)+全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化”,或許才是服務(wù)業(yè)數(shù)字化的理想發(fā)展模式。中國(guó)在數(shù)字化方面本來就有很好的基礎(chǔ),隨著大型互聯(lián)網(wǎng)公司參與打造開放的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施,我們的服務(wù)業(yè)數(shù)字化將迎來全新局面。疫情過后,中國(guó)經(jīng)濟(jì)勢(shì)必會(huì)再次騰飛,在此過程中,服務(wù)業(yè)數(shù)字化將扮演重要角色。一站式的數(shù)字生活服務(wù)平臺(tái),對(duì)消費(fèi)者、對(duì)服務(wù)業(yè)以及對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,都將帶來巨大的助力。
一場(chǎng)疫情,是挑戰(zhàn)也是機(jī)會(huì)。非常時(shí)期,要變壓力為動(dòng)力,善于化危為機(jī),危中求進(jìn)。面對(duì)新冠肺炎疫情,各行各業(yè)意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型是挽救企業(yè)于水火的“救命之舉”,給應(yīng)對(duì)危機(jī)和轉(zhuǎn)型升級(jí)都帶來了全新的機(jī)遇。相信,這一次的疫情也將為中國(guó)服務(wù)業(yè)的數(shù)字化按下快進(jìn)鍵,服務(wù)業(yè)數(shù)字化浪潮一定會(huì)迎面而來。(特約評(píng)論員 胡欣紅)