“豐巢”收費(fèi)又收購(gòu),有待市場(chǎng)檢驗(yàn)
背景:豐巢科技宣布4月30日起針對(duì)存放超12小時(shí)包裹進(jìn)行收費(fèi)。5月5日,順豐控股又發(fā)公告,豐巢擬與中郵智遞(中郵速遞易運(yùn)營(yíng)主體)進(jìn)行股權(quán)重組,交易完成后,中郵智遞成為豐巢全資子公司。
小蔣隨想:許多網(wǎng)購(gòu)族本來(lái)就對(duì)不少快遞小哥不送貨上門(mén)、未經(jīng)同意就把包裹放在快遞柜不滿,一聽(tīng)說(shuō)“豐巢”要對(duì)存放超12小時(shí)包裹收費(fèi),更是“炸鍋”。這還不算,“豐巢”又收購(gòu)中郵速遞易,意味著什么?
數(shù)據(jù)顯示,目前全國(guó)共有智能快件箱40.6萬(wàn)組,“豐巢”17萬(wàn)組,中郵速遞易9.4萬(wàn)組。換言之,“二合一”后,市場(chǎng)占有率超過(guò)65%。收費(fèi)大旗舉起,對(duì)整個(gè)快遞柜行業(yè)以及數(shù)以億計(jì)的快遞用戶,“震動(dòng)”顯而易見(jiàn)。
“天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐”,快遞柜也是如此!柏S巢”最初是由順豐聯(lián)合另外幾家快遞巨頭共同投資創(chuàng)建,旨在實(shí)現(xiàn)“最后一公里”的平臺(tái)化快遞交互收寄?蓳(jù)說(shuō),只靠向快遞員每件收幾毛錢(qián)“保管費(fèi)”,虧空不小。除順豐外,其他幾家快遞巨頭相繼撤出“豐巢”。堅(jiān)守者自然不想做虧本買(mǎi)賣(mài),“保管習(xí)慣”業(yè)已形成,將終端用戶“自由打賞”改為“需要交費(fèi)”,如意算盤(pán)不賴。至于收購(gòu)重組,則是進(jìn)一步搶占市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)。
對(duì)于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限,廣大快遞用戶可以掰扯,但“最終決定權(quán)”恐怕還是在經(jīng)營(yíng)者手中。從現(xiàn)實(shí)角度,用戶較為靠譜的“博弈點(diǎn)”是,快遞員將包裹放入快遞柜前,是否經(jīng)過(guò)收件人同意。如果快遞員未通知收件人,或收件人不同意將包裹放入快遞柜,“保管合同”就不成立,快遞柜經(jīng)營(yíng)者就無(wú)權(quán)收費(fèi)。但逐一核對(duì),也挺累。
快遞小哥也在“倒苦水”——地址不詳細(xì),家中沒(méi)有人,電話打不通,老樓沒(méi)電梯,派件壓力大……相對(duì)于重復(fù)投送,快遞員難免傾向于把包裹放到快遞柜。以往,這只是快遞員每件支付幾毛錢(qián),但現(xiàn)在進(jìn)一步涉及收件人支出,考慮到潛在的扯皮和投訴,相信會(huì)對(duì)快遞小哥形成約束。
必須承認(rèn),快遞柜在快遞公司、快遞小哥、快遞用戶之間,起到了“暫存”作用,它的運(yùn)營(yíng)需要成本!柏S巢”3元封頂、會(huì)員制的價(jià)碼,市場(chǎng)是否接受,有待驗(yàn)證!安锁B(niǎo)”方面表示,依然實(shí)行24小時(shí)之內(nèi)免費(fèi),帶來(lái)選擇空間。法律監(jiān)管更警惕壟斷,不容經(jīng)營(yíng)者濫用市場(chǎng)支配地位。
小蔣的話:大家好,我是小蔣 。國(guó)事,家事,天下事,天天都有新鮮事。你評(píng),我評(píng),眾人評(píng),百花齊放任君看。觀點(diǎn)各有不同,角度各有側(cè)重,只要我們尊重客觀、理性公正。